1290 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Platform 1290 komited untuk melindungi privasi setiap pengguna di Malaysia. Dasar ini menerangkan dengan jelas apakah maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, dan hak anda sebagai pengguna.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 1290, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar, selamat dan disesuaikan untuk pasaran Malaysia.
Maklumat Akaun
Ini merangkumi nama pengguna, kata laluan yang disulitkan, alamat emel, nombor telefon dan apa-apa maklumat lain yang anda berikan semasa proses pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengenal pasti dan mengesahkan identiti anda setiap kali anda log masuk ke platform 1290.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpulkan data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar, alamat IP, serta resolusi skrin. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan paparan platform, terutamanya untuk pengguna mudah alih yang mengakses 1290 melalui telefon pintar.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpulkan maklumat berkaitan transaksi seperti kaedah pembayaran yang dipilih (contohnya FPX atau Touch 'n Go eWallet), jumlah transaksi dan masa pemprosesan. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad kredit atau akaun bank anda — maklumat pembayaran sensitif dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran yang selamat.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti penggunaan di platform seperti halaman yang dikunjungi, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, klik dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk analisis dalaman bagi memperbaiki perkhidmatan 1290 dari semasa ke semasa.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform 1290 dan peningkatan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Secara khususnya, maklumat anda digunakan untuk:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna;
- Membolehkan log masuk yang selamat dan pengesahan setiap sesi;
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia secara tepat dan selamat;
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif apabila anda menghubungi kami;
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, makluman keselamatan atau perubahan dasar;
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan atau akses tidak sah;
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan;
- Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan fungsi platform 1290.
Kami hanya memproses maklumat anda setakat yang diperlukan untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan di atas. Sebarang penggunaan tambahan akan dimaklumkan kepada anda terlebih dahulu.
3. Kuki & Penjejakan
Platform 1290 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan ciri-ciri tertentu berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Sesi: Digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa anda menggunakan platform. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa paparan dan keutamaan antara muka supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform 1290, termasuk halaman yang paling kerap dikunjungi dan masa yang dihabiskan pada setiap bahagian.
Anda boleh mengkonfigurasi pelayar anda untuk menolak kuki, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform. Penggunaan berterusan platform 1290 dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki seperti yang dinyatakan.
4. Penyimpanan & Keselamatan Data
Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan utama platform 1290. Kami menggunakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1290 dilindungi oleh penyulitan SSL (Secure Socket Layer) standard industri. Kata laluan akaun anda disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan algoritma hashing yang kukuh — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang mempunyai akses kepada maklumat peribadi pengguna, dan mereka tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.
Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk melindungi maklumat anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% bebas risiko. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang munasabah sesuai dengan keperluan undang-undang yang berkenaan.
5. Hak Pengguna & Perkongsian Maklumat
Hak Anda sebagai Pengguna 1290
Sebagai pengguna platform 1290 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui emel kepada pasukan sokongan kami.
- Hak Pembetulan: Sekiranya anda mendapati maklumat anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini beberapa maklumat profil secara langsung melalui tetapan akaun.
- Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami untuk memadam maklumat peribadi anda. Namun, kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk tujuan pematuhan undang-undang atau keselamatan.
- Hak Hadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses maklumat anda dalam keadaan tertentu.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
1290 tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami mungkin berkongsi data yang terhad dengan pemproses pembayaran (bagi membolehkan transaksi dalam RM), penyedia perkhidmatan teknikal (bagi pengehosan dan keselamatan sistem), atau pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
6. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
Platform 1290 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini terbaru dicatatkan di bahagian atas dokumen. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat baharu kepada kami. Penggunaan berterusan platform 1290 selepas perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Undang-undang yang Terpakai
Dasar Privasi ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) yang mengawal cara maklumat peribadi dikumpulkan dan diproses di Malaysia. Kami komited untuk mematuhi semua keperluan yang ditetapkan di bawah undang-undang tersebut.
Hubungi Pasukan Sokongan 1290
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
Emel Sokongan:
Pasukan sokongan 1290 akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada soalan-soalan umum tentang platform kami.
Bersedia untuk mulakan pengalaman anda bersama 1290?